Política de privacidad

En Alva for Kids nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. A continuación te explicamos de forma clara qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: ALVA FOR KIDS S.L.
CIF: B87222808
Dirección postal: Calle San Andrés 17, 28004 Madrid
Teléfono: +34 915 23 23 99
Correo electrónico: info@alvaforkids.com

¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo del uso que hagas de la web, podemos tratar:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono.
Datos de compra: pedidos, devoluciones, facturación y pagos.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas (a través de cookies).
Datos de contacto cuando nos escribes por email o WhatsApp.

No solicitamos datos especialmente sensibles.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos tus datos para:

Gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Atender consultas o incidencias.
Enviarte comunicaciones comerciales si te suscribes a nuestra newsletter.
Analizar el uso de la web para mejorar nuestros servicios (cookies analíticas).
Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, consumo).

¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra.
Consentimiento: cuando te suscribes a la newsletter o aceptas cookies.
Interés legítimo: para atender consultas y mejorar nuestros servicios.
Obligación legal: conservación de facturas y documentación contable.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Datos de compra: durante los plazos legales de conservación fiscal y contable.
Datos de newsletter: hasta que solicites la baja.
Datos de contacto: el tiempo necesario para resolver tu consulta.
Datos de navegación: según la duración de las cookies.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Solo compartimos tus datos personales cuando es necesario para poder prestarte correctamente nuestros servicios, por ejemplo con:

Plataformas de pago.
Empresas de transporte y logística.
Plataforma de comercio electrónico (Shopify).
Servicios de email marketing.
Servicios de análisis web (como Google Analytics).

Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Plataforma de ecommerce

Nuestra tienda online está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos.

Tus datos personales pueden ser almacenados y tratados por Shopify en sus servidores y sistemas de bases de datos. Shopify cumple con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y utiliza cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección en caso de transferencias internacionales de datos.

Puedes consultar más información sobre cómo Shopify trata los datos en:
https://www.shopify.com/legal/privacy

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a info@alvaforkids.com indicando tu solicitud.

Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Permitir el funcionamiento básico de la web.
Analizar la navegación y mejorar la experiencia de usuario.

Puedes configurar o rechazar cookies desde el banner de cookies o desde tu navegador.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.

Última actualización: enero 2026