Política de envío

Los pedidos de Alva for Kids se preparan con cuidado desde nuestra tienda física en Madrid y se envían a través de Correos Express o Correos, según destino y tipo de envío seleccionado.

Una vez tu pedido salga de tienda, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de tu envío.

📍 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

  • Unión Europea

  • Resto del mundo

💌 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

Ofrecemos envío gratuito en Península a partir del importe indicado en la web en cada momento.

🕒 Plazos de entrega

Nuestros plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino:

  • Madrid capital y provincia: 24–48 h laborables (Correos Express)

  • Resto de Península: 24–48 h laborables (Correos Express)

  • Baleares: 3–7 días laborables (Correos)

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables (Correos)

  • Europa y resto del mundo: plazos variables según destino

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 12:00 h se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de esa hora o en fin de semana se procesan el siguiente día laborable.

En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, campañas especiales) o ante incidencias logísticas ajenas a Alva for Kids, los plazos pueden verse ampliados. En esos casos, haremos todo lo posible para mantenerte informada y resolver cualquier incidencia lo antes posible.

📦 Recogida en tienda

Puedes elegir recogida gratuita en tienda en:

Alva for Kids
Calle San Andrés 17
28004 Madrid

Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.

🚚 Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en un plazo razonable, ponte en contacto con nosotras:

📧 info@alvaforkids.com
💬 WhatsApp: +34 915 23 23 99

Indícanos tu número de pedido y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución lo antes posible.

🌍 Envíos internacionales y aduanas

En los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos locales que deberán ser abonados por la persona destinataria al recibir el pedido. Alva for Kids no se hace responsable de estos costes adicionales.