Política de envío
Envíos
Los pedidos de Älva for Kids se preparan con cuidado desde nuestra tienda física en Madrid y se envían a través de Correos Express, Correos u otras empresas de mensajería urgente como OnTime, según destino y tipo de envío seleccionado.
Una vez tu pedido salga de tienda, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de tu envío.
📍 Zonas de envío
Realizamos envíos a:
- España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
- Unión Europea
- Resto del mundo
💌 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Ofrecemos envío gratuito en Península en pedidos a partir de 59 €.
🕒 Plazos de entrega
Nuestros plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino:
- Madrid capital y provincia: 24–48 h laborables (Correos Express)
- Resto de Península: 24–48 h laborables (Correos Express)
- Baleares: 3–7 días laborables (Correos)
- Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables (Correos)
- Europa y resto del mundo: plazos variables según destino
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 12:00 h se procesan el mismo día. Los realizados después de esa hora o en fin de semana se procesan el siguiente día laborable.
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias excepcionales debidamente comunicadas.
En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, campañas especiales) o ante incidencias logísticas ajenas a Älva for Kids, los plazos pueden verse ampliados. En esos casos, haremos todo lo posible para mantenerte informado/a y resolver cualquier incidencia lo antes posible.
📦 Recogida en tienda
Puedes elegir recogida gratuita en tienda en:
Älva for Kids
Calle San Andrés 17, 28004 Madrid
Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.
🚚 Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en un plazo razonable, ponte en contacto con nosotros:
📧 info@alvaforkids.com
💬 WhatsApp: +34 915 23 23 99
Indícanos tu número de pedido y revisaremos tu caso para ofrecerte una solución lo antes posible.
🌍 Envíos internacionales y aduanas
En los envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos locales que deberán ser abonados por la persona destinataria al recibir el pedido. Älva for Kids no se hace responsable de estos costes adicionales.